評価とレビュー機能のご案内

はじめに

BIMobject MarketplaceからオブジェクトをダウンロードするAECユーザーは、ダウンロード完了後にそのファイルを評価し、レビューすることを推奨されています。

これにより、建材メーカーとしては自社のコンテンツがモデルの中でどのように機能し、それがユーザーのニーズに対して適切なソリューションとなっているかどうかを知ることができます。

さらに、コメント/返信機能でユーザーと対話することで、技術的なサポートを受けることができます。この機能は、ユーザーとのコミュニケーションを通じて、潜在的な課題を見つけることができます。

BIMobjectでは、AECコミュニティとメーカーをつなぐことが、デジタルな建設の未来を変える重要な一歩になると考えています。

評価システムについて

昨年、Bimobject.comのAECユーザーの皆様にレーティングシステムをご紹介しました。それ以降ユーザーは、ダウンロードしたオブジェクトに対して1～5つの星を評価する機会を与えられています。

評価システムは、1つ星が最低評価、5つ星が最高評価という標準的な動作に従っています。

現在の平均スコアは4.2です。 これは、私たちのプラットフォームの大半のメーカーが、質の高いBIMオブジェクトを提供していることを示しています。

レビュー

事前に定義された評価

ほとんどの場合、BIMオブジェクトは非常に複雑にできています。

ユーザーは、自分の好みのソフトウェアや、あるオブジェクトのその環境における扱い方について、専門家であるとは限りません。

知識不足による無作為な低評価を避けるため、対象物を1〜3以下で評価した場合、レビューの提出を義務付けています。

BIMobjectのBIMコンサルタントと連携して、ユーザーが遭遇した問題の種類を選別するのに役立つ回答例を定義付けています。

よくあるレビューの回答

意図した通りに配置されない

オブジェクトが屋根や壁など正しい面にフィットしなかったり、図面の中心とオブジェクトの中心が一致しなかったりして、ドラッグ＆ドロップしたときにカーソルの直下ではなく、予想外の位置に表示されることがあります。

思ったように動作しない

オブジェクトのプログラミングに何か問題があるのかもしれません。パラメータが正しい方法でサイズを変えられなかったり、クラッシュや 低速化、予期せぬエラーやデータの破損、オブジェクトの一部消失が発生したりする可能性があります。

メタデータの設計が不十分

オブジェクトを正確に識別し、そのオブジェクトをプロジェクトに使用するための十分なテキスト情報（プロジェクトに含まれる製品の一覧表）がありません。

ファイルサイズが大きすぎる

ファイルサイズが大きすぎると、オブジェクトの動作が遅くなり、BIMモデル（製品を含む建物）全体のパフォーマンスの低下を招く恐れがあります。

形状データがインポートされている

オブジェクト内に、3ds Maxなど他のソフトウェアからインポートされたポリゴン形状が含まれています。しかし現代の自動車のように、Revitではモデリングが不可能な曲面など、やむを得ない場合もあります。

ソフトウェアのバージョンに対応していないファイル

新しいバージョンで保存されたファイルは、それ以前のバージョンのRevitでは開けません。3年以上前の古いバージョンで保存されたファイルは、読み込みに時間がかかり、すべての最新機能に対応していない可能性があります。

それぞれの評価とレビューにアクセスする

メーカーの方は、Business app > Analyse > Ratings and reviewsで、この情報をすべて見ることができます。

一覧表示で特定の製品をクリックすると、個別の評価やレビューが表示され、オブジェクトを評価しているAECに回答したり、意見を伝えたりすること（エンゲージメント）ができます。

このエンゲージメント機能を利用するには、ユーザーが「Brand administrator」または「Product manager」のいずれかの権限を持つ必要があります。アカウントにこれらのロールをお持ちでない場合は、アカウントマネージャーにご相談ください。アカウントマネージャーまでご連絡いただければ、エンゲージメントを可能にし、コメントへの回答ができるようにする方法をご説明いたします。

任意にレビューされたコメント

星4～５の評価をしたユーザーは、レビューを書く義務はありませんが、評価の一部として任意にコメントを書くことができるオプションがあります。メーカーとしては、そのコメントに対して回答を残すこともできます。

未回答のレビュー

ホーム画面にアクセスすると、未回答のレビューが強調表示されるので、やるべきことがあるかどうかを一目で確認することができます。

これは、アカウントにアクセスできるすべての人に表示されますが、「Brand administrator」または「Product manager」の権限を持つユーザーのみが、レビューにエンゲージしたり、返答したりすることができます。

コミュニケーションの継続について

ユーザーからの最初のレビューとメーカーからの回答の後、私たちはメールを通じてコミュニケーションを続けることを推奨しています。これにより、製品ページでのコミュニケーションによる長いスレッドを防ぐことができます。

まだ不明な点がある場合は、そのメールを通じてコミュニケーションを継続するよう促しています。これにより、メーカーとしてはユーザーと直接コンタクトを取ることができ、メールを通じてコミュニケーションを続けたり、製品の操作方法などを伝えることができるようになります。

こうしたコミュニケーションの中で問題が解消できた場合、いつでもユーザーに評価を変更したり、再度レビューをしたりするよう要請することができます。

レビューのメール通知の配信を停止する

「Brand administrator」または「Product Manager」の2つの権限を持つユーザーは、マーケットプレイスでユーザーから新しいレビューが投稿されるたびに、メール通知を受け取ることができます。

これらのメール通知は、プロフィール設定で配信を停止することができます。

「よくある質問 」のページ

他にも質問がある場合は、評価とレビューのFAQで答えを探しましょう。

BIMコンテンツ戦略

BIMobjectは、2012年にプラットフォームを立ち上げて以来、BIMコンテンツを開発してきました。したがって、異なるファイル形式やソフトウェアのオブジェクトに関して、ユーザーが何を期待し何を好むのか、私たちは豊富な経験を持っています。

実は、2017年にAutodesk社がBIMobject社に、SEEKプラットフォームの引き継ぎを依頼した背景には、Autodesk社が独自に策定したスタイルガイドに基づく、当社の高品質なコンテンツ制作があったからです。

もし、状況に応じて何をすべきかわからないと感じたり、レビューのフィードバックで理解できないことがあれば、私たちにご連絡ください！

良いコンテンツは、将来もあなたの製品を使い続けてくれる顧客の満足度を高める鍵です。